Dados da vaga Agente De Telemarketing Cobrança em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Estamos em busca de profissionais para atuarem como Agentes de Cobrança e
7. Pós-Venda, com foco em atendimento Híbrido por Multicanal - Voz / WhatsApp e
8. E-mail. A função envolve realizar contatos de cobrança, realizar análise de
9. solicitações e/ou reclamações, com o objetivo de recuperar valores em aberto e
10. propor soluções ou encaminhamentos adequados. Também será responsável por
11. realizar contatos ativos para boas-vindas e esclarecimento de dúvidas sobre o
12. serviço contratado.
13. Responsabilidades:
14. Atender clientes por telefone (voz), WhatsApp e e-mail;
15. Realizar negociações de cobrança de valores em aberto;
16. Explicar o produto e o modelo de cobrança da Serena Energia aos clientes;
17. Recuperar valores inadimplentes e reter clientes;
18. Realizar contatos ativos de boas-vindas e apoio ao cliente no pós-venda;
19. Cumprir metas de desempenho, com foco em valor recuperado.
20. Requisitos:
21. Ensino Médio completo (desejável, Ensino Superior em andamento);
22. Conhecimento do Pacote Office completo;
23. E

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)