Dados da vaga Analista Administrativo Pleno em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Canoas, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Supervisionar as equipes de suporte acadêmico e suporte de TI nível 1, garantindo a adequada distribuição das demandas e o cumprimento dos níveis de serviço (SLA);
8. · Planejar, organizar e acompanhar a utilização de salas de aula, espaços multidisciplinares e infraestrutura para eventos institucionais de menor complexidade;
9. · Liderar a preparação dos ambientes institucionais, assegurando a correta montagem de layout e disponibilidade de equipamentos audiovisuais e tecnológicos;
10. · Acompanhar a execução de eventos de pequeno porte, garantindo alinhamento com fluxos institucionais, prazos e integração com áreas de apoio (ex.: Marketing, Operações, TI);
11. · Gerenciar solicitações de serviços (higienização, manutenção, vigilância) nos espaços institucionais, monitorando prazos e qualidade das entregas;
12. · Controlar e supervisionar a logística de apoio a palestrantes e eventos (materiais, brindes, acessos e certificados);
13. · Acompanhar o processo de alocação de salas e reservas em sistema, garantindo a otimização dos espaços e atendimento às demandas acadêmicas;
14. · Realizar gestão ativa dos espaços físicos, assegurando inspeções periódicas, identificação de necessidades e acionamento das áreas responsáveis;
15. · Orientar, treinar e acompanhar o desempenho da equipe, promovendo padronização dos atendimentos e desenvolvimento contínuo.
16. · Atuar como ponto focal para atendimento a docentes e colaboradores em demandas de maior complexidade ou criticidade.
17. · Monitorar o funcionamento de sistemas institucionais e infraestrutura tecnológica básica, acionando suporte especializado quando necessário.
18. · Acompanhar e validar registros de chamados, documentação de processos e indicadores operacionais da área.
19. · Analisar indicadores de desempenho (SLA, tempo de atendimento, volume de demandas), propondo melhorias e ações corretivas.
20. · Promover a melhoria contínua dos processos da Central de Suporte, buscando eficiência operacional e excelência no atendimento aos usuários.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Português (Nativo)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel

Habilidades Desejadas

• Processos Organizacionais
• Comunicação corporativa
• Liderança de equipe
• Gestão de eventos
• Gestão de pessoas
• Dinamismo
• Gestão de Conflitos
• Gestão de Indicadores

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio Educação, Estacionamento, Refeição no local, Vale-transporte