Dados da vaga Analista De Atendimento Call Center em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. VAGA: ANALISTA DE ATENDIMENTO CALL CENTER
8. HORÁRIO: 08:00 - 18:00
9. REQUISITOS:
10. Ensino Superior Completo em Enfermagem; Administração de Empresas Gestão Hospitalar ou áreas afins.
11. ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES:
12. Participar da criação e manutenção de protocolos e processos hospitalares;
13. Garantir cumprimento dos protocolos pela equipe;
14. Definir diretrizes de atendimento e personalização ao paciente;
15. Monitorar indicadores da gestão de leitos;
16. Contribuir para otimização do fluxo e liberação de leitos;
17. Executar e acompanhar rotinas administrativas do setor;
18. Controlar dados, informações e processos administrativos;
19. Elaborar relatórios gerenciais e apoiar na solução de problemas;
20. Monitorar atendimentos, agendamentos e qualidade do serviço;
21. Atender e direcionar demandas e reclamações de pacientes;
22. Atuar como elo entre áreas corporativas e operacionais;
23. Participar da criação e revisão de instruções de trabalho e treinamentos;
24. Garantir cumprimento de normas, segurança e compliance;
25. Apoiar outras atividades relacionadas ao cargo.
26. Benefícios:
27. -. Vale Transporte
28. -. Estacionamento
29. -. Convênio Farmácia
30. -. Prêmio Assiduidade

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Enfermagem, Ensino Superior; Administração de empresas, Ensino Superior; Gestão hospitalar, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Pacote Microsoft
• Processos administrativos
• Preparação de relatórios
• Atendimento ao cliente