Dados da vaga Analista Desenvolvedor De Chatbot Ii em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Santo André, SP
4. Regime de contratação de tipo Outros
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Analista de Canais Digitais será responsável por criar e acompanhar os fluxos de conversa dos chatbots (como WhatsApp e outros canais digitais), ajudando a melhorar o atendimento automático aos clientes.
8. Principais atividades:
9. Criar e ajustar os fluxos de conversa do chatbot, garantindo que as mensagens sejam claras e funcionem bem.
10. Mapear o caminho do cliente dentro dos canais digitais para tornar o atendimento mais rápido e eficiente.
11. Analisar dados e resultados dos atendimentos automáticos, identificando o que pode ser melhorado.
12. Produzir relatórios e painéis no Power BI e Excel para mostrar o desempenho dos canais.
13. Usar SQL para buscar e cruzar informações em bancos de dados.
14. Trabalhar junto com as áreas de negócio e tecnologia para implementar novas ideias e melhorias.
15. Documentar os processos e manter tudo organizado e atualizado.
16. Conhecimentos desejados:
17. Experiência com ferramentas de chatbot (como Zenvia, Take Blip, Twilio ou similares).
18. Conhecimento em SQL, Power BI e Excel, Python.
19. Boa capacidade de análise e interpretação de dados.
20. Facilidade para trabalhar em equipe e traduzir necessidades em soluções simples e eficazes.
21. Perfil:
22. Profissional organizado, analítico, curioso e com vontade de melhorar continuamente os processos digitais da empresa.
23. Benefícios:
24. -. VALE TRANSPORTE
25. -. VALE REFEIÇÃO
26. -. ASSISTENCIA MÉDICA
27. -. SEGURO DE VIDA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• TAKE BLIP
• ZENVIA
• PYTHON
• TWILIO
• POWER BI
• SQL
• EXCEL