Dados da vaga Analista De Qualidade Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. REQUISITOS:
8. Ensino médio completo;
9. Desejavél Ensino Superior (Cursando ou Completo);
10. Conhecimento avançado de KPIs de Qualidade (CSAT, TMA, Reclame Aqui, Rechamada,NPS,Nota de Qualidade entre outros);
11. Gestão de qualidade & Governança de não conformidades/desvios ( Ferramentas de qualidade/Six sigma como 5W2H, 5 Porquês, Ishikawa & Análise de Causa Raiz)
12. Power BI (Intermediário);
13. Excel (Intermediário);
14. Power Point (Intermediário);
15. SQL (Básico);
16. SOBRE A VAGA:
17. Criação de relatórios;
18. Análise e desenvolvimento de diagnósticos;
19. Criação de dash’s e apresentações de resultado;
20. Report’s diários a operação;
21. Estatística básica;
22. Assertividade dos dados gerados;
23. Comprometimento com as datas e horários das entregas;
24. HABILIDADES:
25. Análise crítica;
26. Atenção aos detalhes;
27. Comunicação clara;
28. Proatividade;
29. Visão Analítica;
30. ESCALA:
31. 5x2;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)