Dados da vaga Analista De Relacionamento Clinica Médica - Goiânia - Go em GO

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Goiânia, GO
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Clínica dermatológica especializada em tratamentos de pele com foco no gerenciamento do envelhecimento. Atuamos com excelência em protocolos clínicos e estéticos, sempre atualizados com o que há de mais moderno e eficaz na dermatologia. Missão do Cargo Atuar no relacionamento com pacientes e na conversão de consultas em vendas de protocolos estéticos, garantindo fidelização, crescimento de receita e experiência positiva na clínica.
8. Principais Responsabilidades
9. - Prestar atendimento humanizado em todos os canais de comunicação.
10. - Explicar protocolos e condições comerciais definidas pela clínica.
11. - Conduzir negociações e finalizar a vendas de tratamentos .
12. - Acompanhar pacientes antes, durante e após o tratamento, visando satisfação e adesão. - Atualizar e gerenciar informações no CRM.
13. - Monitorar indicadores de conversão e fidelização.
14. - Apoiar a integração com marketing e equipe médica.
15. - Fechar e digitalizar orçamentos;
16. -Receber e organizar a execução dos serviços;
17. - Realizar recall e contato com clientes para orçamentos não concluídos; - Acompanhar e fechar indicadores de desempenho no fim do mês.
18. Requisitos
19. • Formação desejável: administração, marketing, gestão comercial ou áreas correlatas.
20. • Experiência prévia em vendas consultivas, preferencialmente na área da saúde/estética.
21. • Habilidade de comunicação e negociação.
22. • Conhecimento básico de CRM e pacote Office. Competências Comportamentais
23. • Proatividade e foco em resultados. • Empatia e capacidade de ouvir o paciente.
24. • Organização e disciplina em rotinas comerciais.
25. • Perfil dinâmico, voltado para metas. Indicadores de Desempenho (KPIs)
26. • Taxa de conversão de consultas em protocolos.
27. • Ticket médio por paciente.
28. • Taxa de retorno/fidelização.
29. • Número de protocolos fechados por mês.
30. - Controle de protocolos orçados e não realizados
31. Benefícios:
32. -. Vale-refeição
33. -. Vale transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior