Dados da vaga Analista De Suporte (Infraestrutura) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atuar no suporte e sustentação da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, estabilidade e segurança dos serviços, com atendimento a usuários finais, gestores, superintendência e diretoria, sempre com postura profissional e alinhada ao ambiente corporativo.
8. Principais Responsabilidades
9. · Atuar na manutenção e sustentação da infraestrutura de TI.
10. · Prestar suporte presencial e remoto em demandas de infraestrutura.
11. · Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva.
12. · Apoiar atividades de instalação, configuração e substituição de equipamentos.
13. · Registrar atendimentos e ações em sistema de chamados.
14. · Atuar de forma colaborativa com a equipe de TI, seguindo processos e boas práticas.
15. · Garantir atendimento cordial, claro e profissional, inclusive em demandas da alta gestão.
16. Requisitos
17. · Postura profissional, ética e responsável.
18. · Pro atividade e senso de dono.
19. · Boa vontade no atendimento e foco na resolução.
20. · Capacidade de lidar com pressão e diferentes níveis hierárquicos.
21. · Organização, comprometimento e trabalho em equipe.
22. · Controle emocional e cordialidade no relacionamento interpessoal.
23. Comunicação
24. · Perfil comunicativo, educado e respeitoso.
25. · Capacidade de explicar situações técnicas de forma clara e objetiva.
26. · Escuta ativa para entendimento correto das demandas.
27. Requisitos Técnicos
28. o Redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi)
29. o Cabeamento estruturado e troubleshooting físico
30. o Backup e rotinas de restauração
31. o Impressoras de rede e serviços compartilhados
32. Benefícios:
33. -. Vale Transporte
34. -. Vale Refeição
35. -. Seguro de Vida
36. -. Assistência médica
37. -. Assistência odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico