Dados da vaga Analista De Suporte Jr em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Uberlândia, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Positivo S+ está em busca de um profissional dinâmico e proativo para atuar no suporte técnico especializado a clientes PJ. Se você possui facilidade com atendimento ao cliente e interesse em sistemas bancários, venha fazer parte do nosso time!
8. Principais Atividades:
9. Prestação de suporte técnico em ferramentas bancárias para clientes PJ, com foco na resolução resolutiva de casos.
10. Realizar atendimento telefônico (contatos ativos e receptivos) e tratativa de casos complexos.
11. Executar análises aprofundadas em arquivos, sistemas e auxílio em integração sistêmica.
12. Identificar e sugerir melhorias de processos internos e operacionais.
13. Elaborar e ministrar treinamentos sobre plataformas bancárias.
14. Participar de reuniões, análises técnicas e confecção de arquivos de controle.
15. Requisitos Obrigatórios:
16. Ensino Médio completo (Desejável Superior completo ou cursando, preferencialmente em TI).
17. Conhecimento básico de Informática e Pacote Office.
18. Conhecimentos básicos em Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes.
19. Experiência prévia com atendimento a clientes.
20. Habilidades comportamentais: Foco no cliente, proatividade, flexibilidade, disciplina de execução e foco em resultados.
21. Contratação CLT + benefícios:
22. Escala/Horário: Segunda a Sábado, das 15:40 às 22:00.
23. Convênios médico e odontológico.
24. Seguro de Vida.
25. Vale Alimentação/Vale Refeição.
26. Vale Transporte.
27. Clube de Descontos.
28. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
29. Desconto nos produtos Positivo.
30. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
31. E muito mais.
32. Se você busca uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos técnicos e crescer no setor de suporte especializado, inscreva-se agora!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)