Dados da vaga Analista De Suporte De Ti em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curvelo, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O que esperamos que você realize:
8. Instalação e atualização de softwares padrão corporativos
9. Configuração e personalização de equipamentos conforme perfil do usuário
10. Realização de testes de conectividade (rede, VPN, 3G, entre outros)
11. Preenchimento e validação de checklists técnicos
12. Atendimento de chamados de suporte (presencial e remoto)
13. Análise inicial de incidentes e tentativa de resolução remota
14. Suporte a equipamentos como:
15. Desktops e notebooks
16. Dispositivos móveis (celulares/tablets)
17. Impressoras (atendimento inicial e escalonamento)
18. Scanners
19. Equipamentos de videoconferência
20. TVs e painéis eletrônicos
21. Suporte básico à infraestrutura de rede (cabeamento estruturado)
22. Apoio no acionamento logístico para envio e movimentação de equipamentos
23. Interface com Service Desk para tratativa e acompanhamento de chamados
24. Requisitos e qualificações
25. Requisitos:
26. Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI)
27. Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico
28. Conhecimentos em:
29. Microinformática (hardware e software)
30. Telefonia fixa (VoIP/PABX) e móvel
31. Redes (conceitos básicos e cabeamento estruturado)
32. Impressoras e dispositivos de digitalização
33. Ferramentas de colaboração (Teams, videoconferência, etc.)
34. Diferenciais:
35. Experiência com atendimento em campo (field service)
36. Vivência com ferramentas de ITSM
37. Conhecimento em troubleshooting de rede e conectividade
38. Benefícios:
39. -. Vale-transporte
40. -. Vale-refeição
41. -. Assistência médica
42. -. Assistência odontológica
43. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior