Dados da vaga Assistente De Atendimento - Sp/Bh - Vaga Afirmativa Pcd em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Oportunidade: Assistente de Atendimento B2C – Sympla
8. Modelo híbrido – São Paulo (Paulista) ou Belo Horizonte (BH)
9. Estamos buscando alguém para atuar na linha de frente do atendimento ao usuário da Sympla! Se você gosta de resolver problemas, se comunicar com clareza e oferecer a melhor experiência ao cliente, esta vaga pode ser sua.
10. Responsabilidades:
11. Atendimento ao cliente via chat e e-mail.
12. Suporte na resolução de dúvidas e problemas técnicos.
13. Orientação aos usuários sobre o uso da plataforma.
14. Acompanhamento de solicitações até a solução final.
15. Gestão de conflitos com empatia.
16. Colaboração com o time de Customer Experience.
17. Apoio em operações internas (caixas de reabertos, Slack, Zeev, etc.).
18. Coleta de feedback de usuários.
19. Requisitos:
20. Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente B2C).
21. Excelente comunicação escrita e verbal.
22. Disponibilidade para escalas, incluindo finais de semana e feriados.
23. Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
24. Proatividade para aprender sobre a plataforma.
25. Empatia, paciência e foco em resultados.
26. Diferenciais:
27. Experiência com eventos ou plataformas de venda de ingressos.
28. A empresa valoriza a diversidade em todas as suas formas e incentiva candidaturas de todos os perfis.
29. Se tiver interesse, me envie uma mensagem para darmos sequência ao processo!
30. Benefícios:
31. Vale-Refeição;
32. Plano de Saúde e Plano Odontológico;
33. Auxílio Home Office;
34. OnHappy;
35. GymPass;
36. Auxílio Idiomas;
37. Seguro de vida;
38. Licença maternidade e paternidade estendidas;
39. Auxílio creche;
40. Day Off de aniversário e tempo de casa;
41. Licença PETernidade - folga para a adaptação do seu novo bichinho;
42. Licença Luto PET;
43. Parcerias diversas;
44. Bônus por resultado.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Física: