Dados da vaga Assistente De Cobrança em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 4
4. Local de trabalho: Niterói, RJ
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. O Assistente de Cobrança é responsável por realizar o acompanhamento e a recuperação de valores em aberto, mantendo relacionamento direto com clientes de forma ética, respeitosa e estratégica, visando a redução da inadimplência e o equilíbrio financeiro da empresa.
9. Principais Responsabilidades:
10. Realizar contato com clientes para cobrança de valores em atraso (telefone, WhatsApp, e-mail);
11. Negociar formas de pagamento, prazos e acordos;
12. Atualizar e registrar informações no sistema de cobrança;
13. Emitir boletos, acordos e segunda via de pagamentos;
14. Acompanhar carteira de clientes inadimplentes;
15. Identificar e tratar possíveis causas de inadimplência;
16. Apoiar na criação de estratégias para redução de atrasos;
17. Trabalhar em conjunto com os setores financeiro e comercial.
18. Requisitos:
19. Ensino médio completo (superior será um diferencial);
20. Experiência com atendimento ao cliente ou cobrança;
21. Boa comunicação verbal e escrita;
22. Habilidade de negociação;
23. Organização e controle de informações;
24. Conhecimento básico em informática (Excel, sistemas internos).
25. Competências Comportamentais:
26. Inteligência emocional;
27. Persistência e resiliência;
28. Proatividade;
29. Foco em resultados;
30. Postura profissional e ética;
31. Capacidade de lidar com pressão.
32. Objetivo do Cargo:
33. Garantir a recuperação de créditos da empresa, mantendo um relacionamento positivo com o cliente e contribuindo diretamente para a saúde financeira do negócio.
34. Características comportamentais
35. Características Comportamentais Assistente de Cobrança
36. Resiliência: Não se abala com negativas e mantém consistência nas abordagens;
37. Persistência com inteligência: Sabe insistir sem ser invasivo, buscando sempre a melhor solução;
38. Inteligência emocional: Controla emoções diante de situações de pressão ou clientes difíceis;
39. Comunicação assertiva: Fala com clareza, segurança e respeito, transmitindo confiança;
40. Poder de negociação: Consegue conduzir conversas para acordos vantajosos para ambas as partes;
41. Senso de : Entende a importância do tempo na recuperação de crédito;
42. Organização: Mantém controle preciso das informações, prazos e históricos;
43. Proatividade: Age antes do problema crescer, antecipando soluções;
44. Foco em resultados: Trabalha orientado a metas e indicadores;
45. Ética e profissionalismo: Atua com respeito, transparência e responsabilidade;
46. Capacidade de ouvir: Entende o cenário do cliente para propor soluções mais assertivas;
47. Disciplina: Segue processos e mantém constância nas atividades diárias.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

1. Assistência odontológica, Comissões, Vale-transporte