Dados da vaga Assistente De Sac (E-Commerce) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Grupo Seres, em parceria com empresa nacional do segmento de serviços logísticos, seleciona profissional para atuar na função de Assistente de SAC (E-commerce).
8. Atividades:
9. Realizar atendimento ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp e/ou telefone
10. Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envios
11. Tratar reclamações, trocas, devoluções e reembolsos
12. Interagir com áreas internas (logística, financeiro, comercial) para resolução de problemas
13. Registrar atendimentos e atualizar informações no sistema
14. Garantir uma boa experiência ao cliente
15. Horário de trabalho:
16. Horário: 08h as 19h (Seg à Ter) e 08h às 17h (Qua à Sex)
17. Escala: 5x2
18. Modelo: Presencial
19. Local de trabalho:
20. Santa Efigênia, SP - Brasil
21. Disponibilidade para futuras mudança de localidade
22. Requisitos Obrigatórios:
23. Ensino médio completo ;
24. Experiência com atendimento ao cliente e-commerce;
25. Vivência com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon);
26. Facilidade com sistemas e plataformas digitais.
27. Desejável:
28. Cursando ensino superior  será um diferencial;
29. Experiência com plataformas de e-commerce (ex: Shopify, VTEX, etc.)
30. Conhecimento em logística ou pós-venda
31. Beneficios
32. - Cesta Básica
33. - Vale Refeição
34. Incentivamos candidaturas PCD, população negra, mulheres, LGBTQIAPN+.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)