Dados da vaga Atendente Ao Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Guarulhos, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atender chamados via canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsapp) e fornecer suporte aos consumidores, aplicando os processos e procedimentos exigidos pela área (treinamento específico)
8. Tratar/acompanhar soluções via registro sistêmico, utilizando formalizações via e-mail das ligações recebidas e atendidas, analisando, corrigindo e acompanhando o cliente ao longo de seu atendimento de maneira a atender suas necessidades/solicitações.
9. Abertura e agendamento de atendimento técnico de cliente corporativo.
10. Gerar e-mail de comunicação ao departamento envolvido em cada atendimento, bem como manter comunicação (cobrança formal e registrada) até o encerramento da tratativa junto ao cliente.
11. Controlar as ligações atendidas/realizadas (produtividade), respeitando o dimensionamento e orientação do gestor.
12. Prestar suporte ao cliente no que tange a vendas e esclarecimentos sobre o produto, contratos e dúvidas gerais no que envolve a empresa.
13. Registrar todos os atendimentos via registro sistêmico.
14. Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área e a critério do superior imediato.
15. Benefícios:
16. -. Assistência Médica
17. -. Assistência odontológica
18. -. Seguro de Vida
19. -. Cesta básica física ou VA no valor de R$ 185,00
20. -. Convênio Farmácia
21. -. Café da Manhã (Desjejum)
22. -. Totalpass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Gestão do tempo
• Domínio da comunicação oral e escrita
• Organização
• Responsabilidade
• Comprometimento
• Resiliência
• Flexibilidade