Dados da vaga Atendimento Ao Cliente em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Itajaí, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Job Description – Atendimento ao Cliente (LiveChat)
8. Quantidade de vagas: 06
9. Modelo de trabalho:
10. 04 vagas presenciais – Itajaí / SC
11. 02 vagas remotas
12. 01 vaga folguista
13. 01 vaga turno noturno (22h às 06h)
14. Regime: CLT
15. Escala: 6x1
16. Salário: R$ 2.500,00
17. Sobre a oportunidade
18. Buscamos profissionais de Atendimento ao Cliente (LiveChat) para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em agilidade, qualidade de resposta e excelente experiência do cliente. A posição exige boa comunicação, organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
19. Principais Responsabilidades
20. Atendimento ao cliente por meio de LiveChat, garantindo agilidade, clareza e cordialidade
21. Suporte a dúvidas, solicitações e orientações gerais dos clientes
22. Registro correto e detalhado dos atendimentos em sistema
23. Identificação e direcionamento de demandas para áreas responsáveis quando necessário
24. Cumprimento de procedimentos, políticas internas e padrões de qualidade
25. Atuação preventiva para redução de reincidência de dúvidas e problemas
26. Manutenção de comunicação profissional, empática e objetiva
27. Apoio em escalas diferenciadas (folguista e turno noturno), conforme vaga
28. Requisitos Técnicos
29. Ensino médio completo
30. Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, SAC, call center ou similares)
31. Boa digitação e domínio básico de informática
32. Capacidade de atender múltiplos chats simultaneamente
33. Comunicação escrita clara, objetiva e sem erros gramaticais
34. Disponibilidade para atuar em escala 6x1
35. Para vagas presenciais: disponibilidade para atuação em Itajaí – SC
36. Requisitos Comportamentais
37. Perfil comunicativo, empático e paciente
38. Organização e atenção a detalhes
39. Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas de atendimento
40. Responsabilidade e comprometimento com horários e escalas
41. Adaptabilidade a diferentes turnos e demandas
42. Postura profissional e ética no atendimento
43. Diferenciais
44. Experiência prévia com atendimento via LiveChat
45. Vivência em ambientes de alto volume de atendimento
46. Conhecimento em plataformas de atendimento digital
47. Experiência em turnos noturnos ou escala diferenciada
48. O que a empresa oferece
49. Contratação CLT
50. Salário fixo de R$ 2.500,00
51. Ambiente dinâmico e estruturado
52. Treinamento e acompanhamento inicial
53. Possibilidade de desenvolvimento profissional
54. Perfil Ideal
55. Profissional ágil, comunicativo e focado em oferecer uma experiência positiva ao cliente, com capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e manter qualidade mesmo em ambientes de alta demanda.
56. Benefícios:
57. -. vale alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)