Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Auxiliar
- Número de vagas: 50
- Local de trabalho: Franco da Rocha, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Descrição da vaga
- Já pensou em trabalhar transformando experiências?
- A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
- (Código da vaga: p22)
- Salário e benefícios serão informados no ato da convocação.
- Disponibilidade de horário: 08:00 às 16:12 (possuir disponibilidade para hora extra)
- Modalidade de trabalho: Presencial
- Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
- Local de trabalho: FRANCO DA ROCHA
- Responsabilidades e atribuições:
- Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco;
- Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção;
- Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado;
- Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento;
- Organizar fila de espera para atendimento;
- Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento;
- Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone;
- Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado;
- Apoiar no uso do totem de retirada de senhas;
- Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente;
- Conhecimentos em informática;
- Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente;
- Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;
- Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;
- Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão.
- Informações adicionais
- O que te oferecemos:
- ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
- ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
- ?? Mentoring;
- ?? Auxílio Creche;
- ?? Clube de vantagens para consultas e exames;
- ?? Assistência Médica;
- ??Assistência Odontológica;
- ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
- ???? Atendimento psicológico online ao colaborador;
- ?? Clube de viagens;
- ?? Convênio para Pet;
- e muito mais...
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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