Dados da vaga Auxiliar Administrativo - Ii em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Executa atividades de atendimento ao cliente e suporte administrativo em regime de teleatendimento interno.
9. O atendimento é realizado predominantemente por meio do WhatsApp, utilizando a plataforma Opa Suite, além de atendimentos telefônicos complementares. Realiza atendimentos ativos e receptivos com foco em suporte técnico, financeiro e administrativo. As demandas incluem orientação ao cliente sobre queda de conexão, testes de velocidade, emissão e envio de boletos, segunda via de faturas, atualização de planos, troca de titularidade, cancelamentos, correção cadastral e agendamentos de serviços técnicos ou comerciais.
10. Atua também no suporte ao time técnico, auxiliando na atualização de agendas, troca de responsáveis técnicos e contato com clientes que não respondem. É responsável pelo correto registro de informações nos sistemas da empresa, saneamento de dados cadastrais e conferência de planos de vendas.
11. Executa a emissão de boletos por contrato, responde solicitações com cordialidade e eficiência e atua na resolução de problemas operacionais com foco na experiência do cliente. Zela pelo cumprimento de metas de tempo de resposta, qualidade e procedimentos internos. Reporta-se ao gestor da área e interage com os setores financeiro, técnico e comercial.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo - Requerido)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Word

Habilidades Desejadas

• Trabalho em Equipe
• Colaboração
• Capacidade Analítica
• Pontualidade

Benefícios adicionais

1. Assistência odontológica, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte