Dados da vaga Auxiliar De Atendimento Ao Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Itapevi, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento e experiência do cliente, que tenha como foco encantar e garantir a satisfação em cada interação.
8. Principais responsabilidades:
9. • Realizar atendimento ao cliente por meio de telefone, e-mail e WhatsApp;
10. • Efetuar o atendimento inicial, identificando demandas e direcionando para as áreas responsáveis;
11. • Acompanhar solicitações, garantindo soluções ágeis e eficientes;
12. • Intermediar o contato entre cliente e assistência técnica, incluindo agendamento e acompanhamento de visitas até a conclusão;
13. • Registrar e monitorar atendimentos em sistema específico;
14. • Atuar em conjunto com equipes internas, incluindo Gestão e Diretoria, assegurando o cumprimento de prazos;
15. • Apoiar a liderança na elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.
16. Requisitos:
17. • Experiência com atendimento ao cliente e foco em excelência no serviço;
18. • Boa comunicação interpessoal e habilidade em gestão de conflitos;
19. • Organização, agilidade e senso de prioridade;
20. • Desejável experiência com Reclame Aqui, ouvidoria ou atividades de BackOffice.
21. Diferenciais:
22. • Experiência em retenção de clientes, pós-venda, ouvidoria ou suporte técnico.
23. Informações da vaga:
24. • Regime de contratação: CLT (Efetivo) – 100% presencial
25. • Local: São Paulo – Vila Anastácio
26. • Horário: Segunda a quinta, das 8h às 18h | Sexta-feira, das 8h às 17h
27. Benefícios:
28. • Assistência médica
29. • Assistência odontológica
30. • Convênio com farmácia
31. • Seguro de vida em grupo
32. • Vale-refeição
33. • Vale-alimentação
34. • Vale-transporte
35. Benefícios:
36. -. VR
37. -. VT
38. -. AM
39. -. AO
40. -. SV
41. -. VA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)