Dados da vaga Encarregado De Área em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Para ser um Encarregado de Área em nossa empresa exige um conjunto específico de habilidades e conhecimentos. Além de gerenciar uma equipe, é crucial garantir que os clientes estejam satisfeitos e que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente. Aqui estão alguns postos-chaves para se destacar nessa função:
9. Habilidades de Comunicação: Fundamental para resolver problemas e garantir que a mensagem seja clara para todos os envolvidos.
10. Capacidade de Liderança: Inspirar e guiar sua equipe para alcançar os objetivos definidos.
11. Gestão de Conflitos: Resolver desentendimentos de maneira eficaz e diplomática.
12. Foco no Cliente: Entender as necessidades dos clientes e garantir que suas expectativas sejam superadas.
13. Análise de Desempenho: Monitorar e avaliar o desempenho da equipe e implementar melhorias quando necessário.
14. Responsabilidades da função: Visitar os postos de trabalho das bilheterias do Bilhete Único de ônibus e metrô para assegurar que os responsáveis administrem os postos de forma adequada, oferecendo atendimento empático e inclusivo à população de São Paulo. Garantir o cumprimento dos itens contratuais nos postos sob sua responsabilidade por meio de visitas com foco em auditoria e no alinhamento das equipes, visando à qualidade do atendimento aos clientes do Bilhete Único na cidade de São Paulo. Assegurar um ambiente de trabalho seguro, com suporte à equipe e gestão de conflitos, para encaminhar e solucionar situações problemáticas.
15. Benefícios:
16. Vale Alimentação
17. Vale Transporte
18. Vale Refeição
19. Plano de Saúde
20. Plano Odontológico
21. Seguro de Vida
22. Total Pass
23. Parceria com Faculdade para descontos em mensalidade de 75%, para funcionário e dependente legal
24. Programa NR1 implantado
25. Benefícios:
26. -. Plano saúde, vale transporte, vale alimentação, vale refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Facilidade de comunicação
• Gestão de equipes de atendimento
• Disponibilidade para trabalho externo
• Gestão de conflitos
• Liderança humanizada
• Sistemas informatizados