Dados da vaga Encarregado(A) De Operações Em Turismo - Aquario em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
2. Nível hierárquico: Encarregado
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Ao se juntar ao Grupo Cataratas, você fará parte de uma empresa que tem em seu DNA a sustentabilidade, a diversidade e a inovação, e que se esforça para deixar um legado duradouro de impacto positivo no mundo.
8. Aqui não nos limitamos a simplesmente oferecer um emprego, mas sim a proporcionar uma experiência significativa e enriquecedora para nossos Embaixadores. Não é atoa que hoje somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar por nossos Embaixadores, certificados pela GPTW, FIA-UOL e Valor Carreira.
9. Como será o seu dia-a-dia (Responsabilidades):
10. Coordenar e supervisionar a equipe operacional, garantindo o cumprimento de rotinas, procedimentos e padrões de atendimento e funcionamento.
11. Garantir a abertura, operação e fechamento do ambiente, assegurando segurança, limpeza e conservação das áreas.
12. Acompanhar o fluxo de pessoas, prevenindo e solucionando ocorrências que possam impactar a experiência do público.
13. Realizar checklists operacionais, registrar e reportar ocorrências e demandas de manutenção aos setores responsáveis.
14. Reportar situações de crise e incidentes relevantes à Gerência.
15. Apoiar a gestão de escalas e desempenho da equipe.
16. Incentivar treinamentos, orientações contínuas e feedbacks para desenvolvimento e alinhamento da equipe.
17. Manter comunicação constante com áreas como Comercial, TI, Manutenção, Segurança e Limpeza, garantindo integração e eficiência operacional.
18. Assegurar o cumprimento das normas de segurança, políticas internas e diretrizes de atendimento e funcionamento.
19. Atuar com foco no encantamento e na satisfação, promovendo melhorias contínuas nos processos e no atendimento.
20. O que você precisa ter (Requisitos):
21. Ensino médio completo (superior desejável em áreas correlatas).
22. Experiência prévia em liderança operacional, preferencialmente em grandes eventos ou centros de visitação.
23. Habilidade em liderança de equipes, gestão de conflitos e desenvolvimento de pessoas.
24. Conhecimento de inglês e espanhol será considerado diferencial.
25. Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados.
26. Informações adicionais
27. Local de trabalho: AquaRio - Gamboa, Rio de Janeiro, RJ
28. Escala: 6x1
29. Horário: 08h00 às 16h20
30. Atuação aos finais de semana e feriados.
31. Vem causar muito impacto positivo conosco!
32. Benefícios:
33. -. Eventos e comemorações abertos à família
34. -. Sala de descanso
35. -. Massoterapia
36. -. Desconto em farmácias
37. -. Plano de saúde
38. -. Seguro de vida
39. -. Plano odontológico
40. -. Vale-refeição
41. -. Wellhub/Gympass
42. -. Auxílio funerário
43. -. Acompanhamento psicológico
44. -. Avaliação de desempenho anual
45. -. Acompanhamento nutricional
46. -. Participação nos resultados
47. -. Licença maternidade/paternidade estendida
48. -. Reajuste por tempo de serviço
49. -. Folga de tempo de empresa
50. -. Folga de aniversário
51. -. Vale cultura
52. -. Sala de amamentação
53. -. Vale-alimentação
54. -. Auxílio creche
55. -. Sala de acolhimento
56. -. Descontos de até 50% nos parques
57. -. Vale-transporte
58. -. Auxílio combustível
59. -. Estacionamento

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)