Dados da vaga Especialista De Atendimento - Unidade Mooca Juventus em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Recepção
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Vaga: Especialista de Atendimento
8. Buscamos uma profissional que vá além do operacional, entendendo cada interação como parte da experiência de bem-estar do cliente. O papel envolve acolhimento, organização da jornada e atuação ativa na conversão de serviços, mantendo alto padrão de excelência.
9. Principais responsabilidades
10. Atendimento ao cliente presencial e por telefone, do primeiro contato ao pós-atendimento
11. Recepção, hospitalidade e acolhimento dos clientes
12. Condução da experiência no spa com organização e fluidez
13. Gestão de agenda e agendamentos em sistema (Belle), incluindo comunicação com terapeutas
14. Organização de encaixes e otimização de horários
15. Apoio na montagem de experiências (Day Spa, banho de imersão e refeição)
16. Oferta ativa de serviços, pacotes e produtos
17. Operação de sistema, caixa e registros
18. Cumprimento de protocolos e padrões da unidade
19. Apoio à equipe e zelo pela organização e ambiente
20. Requisitos comportamentais
21. Comunicação clara, segura e acolhedora
22. Postura profissional e boa apresentação
23. Organização, disciplina e proatividade
24. Inteligência emocional e capacidade de atuar sob demanda
25. Bom relacionamento interpessoal
26. Requisitos técnicos
27. Experiência com atendimento ao cliente
28. Vivência com vendas ou metas (desejável)
29. Familiaridade com sistemas de agendamento (Belle ou similares)
30. Noções de operação de caixa e organização de agenda
31. Diferenciais
32. Experiência em clínicas de saúde, estética, spa ou hotelaria
33. Conhecimento em vendas consultivas e encantamento do cliente
34. Histórico de atingimento de metas e indicadores de satisfação
35. Perfil
36. Buscamos alguém com senso de dono, que entenda seu impacto no resultado da unidade e combine acolhimento, organização e resultado comercial.
37. Informações da vaga:
38. Regime: CLT
39. Escala: 5x2 com folga durante a semana e revezamento aos finais de semana e feriados
40. Local: Mooca – São Paulo
41. Remuneração: fixo + variável (comissão sobre vendas)
42. Benefícios:
43. -. Comissões
44. -. assitência saúde
45. -. Vale-transporte
46. -. Vale-alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Atendimento
• Comunicação
• Pró-atividade
• Vendas de balcão
• Hospitalidade