Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Gerente
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Descrição Responsável por garantir a eficiência operacional e financeira das operações, assegurando o cumprimento de contratos, SLA’s, indicadores de produtividade, qualidade e prevenção à fraude. Atua de forma estratégica e tática, liderando gestores e equipes e apresentando resultados à diretoria e clientes.
- Principais Responsabilidades
- Gerir resultados operacionais, financeiros e indicadores;
- Garantir cumprimento de SLA’s, contratos e políticas internas;
- Liderar e desenvolver gestores e equipes;
- Gerenciar capacity (dimensionamento, absenteísmo, turnover e férias);
- Monitorar e mitigar riscos e fraudes;
- Acompanhar políticas de crédito e risco;
- Elaborar e apresentar relatórios gerenciais;
- Assegurar conformidade com LGPD, Segurança da Informação e Código de Ética.
- Requisitos
- Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Economia, Processos, TI ou correlatas);
- Pós-graduação ou MBA (diferencial);
- Experiência mínima de 1 ano como Gerente ou 2 anos como Coordenador;
- Forte atuação em gestão operacional, indicadores e prevenção à fraude;
- Vivência em liderança, tomada de decisão e gestão de conflitos;
- Inglês básico (desejável).
- Perfil Profissional estratégico, analítico e orientado a resultados, com liderança madura, foco em eficiência, indicadores e prevenção à fraude, capacidade de decisão em ambientes de alta pressão e postura ética.
- Benefícios:
- -. Vale-transporte
- -. Vale-refeição
- -. Vale-alimentação
- -. Seguro de Vida em Grupo
- -. Auxílio creche
- -. Participação nos lucros
- -. Assistência médica
- -. Assistência odontológica
- -. Total Pass
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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