Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Curitiba, PR
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Noturno
- Modelo de Trabalho: Presencial
- A Bourbon Gastronomia está buscando um Hostess, para compor o time da Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Venha fazer parte da equipe que preza pela excelência em bem - servir, oferecendo cardápios das mais conceituadas cozinhas mundiais.
- ATIVIDADES:
- A partir de diretrizes e objetivos gerais definidos pelo Gestor Imediato, este é responsável por dar boas vindas -vindas aos convidados, influenciar a experiência geral do restaurante, por meio de suas interações, que incluem oferecer acomodações à mesa e recomendações do menu.
- Organizar portais de reservas e mapeamento do salão com disponibilidade juntamente ao Maitre.
- Responsabilizar-se pelo contato pós-venda com os clientes e recolher feedbacks da experiência obtida. Ser responsável pela operação geral do caixa, conforme procedimentos existentes da controladoria, atentando-se às políticas gerais da Bourbon Hospitalidade.
- Realizar atendimento telefônico e controlar ferramentas online.
- Manter-se informado sobre ocupação da Unidade e salões de evento.
- Auxiliar nos serviços de café e chá na saída do restaurante.
- Apresentar ao cliente o garçom responsável pelo atendimento à sua mesa.
- Garantir padrões mínimos de volume do som, limpeza, manutenção, organização das mesas e decoração.
- Auxiliar no atendimento do setor de A&B, para que as atividades ocorram conforme a programação, Informando ao garçom se o cliente é passante, hóspede (no caso de hóspede verificar o número do apartamento).
- Recepcionar e encaminhar clientes até as mesas de forma cortês, seguindo padrões de atendimento definidos.
- Conferir e receber a comanda no momento da saída. Fazer operação do caixa: lançamento de comandas, emissão de cupom fiscal, receber efetivo, fazer fechamento de caixa (diário), conforme padrões e procedimentos Combinando uma atitude simpática, boa comunicação e uma aparência cuidada, asseguro que cada cliente se sinta bem-vindo e confortável desde o primeiro momento.
- Acompanhar a saída do cliente do restaurante, agradecendo e apresentando uma saudação cortês, e verificando o grau de satisfação dos clientes.
- Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa;
- Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações;
- Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com a necessidade da área/empresa.
- REQUISITOS:
- Experiência sólida na função de Hostess;
- Inglês e Espanhol Intermediário;
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1 das 15h00 às 23h10;
- Ensino Médico completo.
- DIFERENCIAIS:
- Experiência no segmento de Hotelaria será um diferencial;
- Cursos e certificados na área de atuação;
- Ensino superior.
- BENEFÍCIOS:
- Refeição no local; Vale transporte; Vale alimentação; Premio de Assiduidade (R$300,00); Assistência Médica (após 90 dias); Assistência odontológica e seguro de vida.
- HORÁRIO:
- Escala 6x1 das 15h00 às 23h10.
- CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
- Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
- Wellhub (Descontos em academias);
- Folga no dia do aniversário;
- Festas temáticas;
- Confraternização especial em datas comemorativas;
- Adiantamento salarial;
- Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
- Vantagens nas programações e cursos do SESC;
- 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
- Mimo de Aniversário;
- Cesta de Natal.
- Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
12 Candidatos se inscreveram a esta vaga