Dados da vaga Operador De Retenção em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: Barueri, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Atividades:
9. Atuar na linha de frente do atendimento receptivo e ativo com foco na retenção de clientes que manifestam interesse em cancelar o plano. O operador será responsável por entender as necessidades do beneficiário, propor soluções personalizadas e garantir a manutenção da carteira de clientes com excelência e empatia.
10. Principais Responsabilidades
11. Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, WhatsApp e E-mail com clientes que desejam cancelar seu plano de saúde.
12. Identificar os motivos da insatisfação e propor alternativas viáveis para retenção (upgrade, downgrade, benefícios adicionais, renegociação).
13. Registrar todas as interações no sistema de CRM conforme os protocolos da empresa.
14. Trabalhar com metas de retenção, tempo médio de atendimento e qualidade.
15. Colaborar com áreas internas (comercial, financeiro, suporte técnico) para resolução de demandas específicas.
16. Manter-se atualizado sobre os produtos, campanhas e políticas da operadora de saúde.
17. ??? Escala 5x2
18. ? 09:00 as 18hrs
19. ?? Tipo de vaga: CLT Efetiva
20. ?? Benefícios:
21. ?? Vale Transporte em dinheiro;
22. ??? Restaurante no Local;
23. ?? Convênio Médico
24. ?? Convênio Odontológico
25. ?? Convênio Farmácia;
26. ?? Seguro de Vida,
27. ?? Cesta básica;
28. ?? Plano de Carreira ativo;
29. ??? Grêmio Quinzenal;
30. ??????Totalpass;
31. ?? Descontos com Faculdade;
32. ?? Parceria com o Sesc;
33. ?? Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos;
34. ?? Salário Família para crianças de até 14 anos;
35. ??? PLR;
36. ?? Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa;
37. Benefícios:
38. -. ?? Convênio Odontológico
39. -. ?? Plano de Carreira ativo;
40. -. ?? Convênio Farmácia;
41. -. ?? Vale Transporte em dinheiro
42. -. ??? Restaurante no Local
43. -. ?? Convênio Médico
44. -. ?? Seguro de Vida,
45. -. ??? Grêmio Quinzenal;
46. -. ?? Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa;
47. -. ?? Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos;
48. -. ?? Salário Família para crianças de até 14 anos;
49. -. ??????Totalpass;
50. -. ?? Premiações de Mês temático;
51. -. ?? Parceria com o Sesc;
52. -. ?? Descontos com Faculdade;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)