Dados da vaga Pós-Vendas - Corretora De Seguros (Saúde) em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Consultor
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Profissional responsável por garantir a excelência na jornada do paciente após a contratação do serviço, atuando na fidelização, acompanhamento e suporte contínuo, com foco em experiência, resolutividade e retenção.
8. Principais responsabilidades:
9. Realizar o acompanhamento ativo de pacientes/clientes após consultas, exames ou procedimentos
10. Atuar como ponto focal para dúvidas, orientações e suporte sobre serviços contratados
11. Garantir a continuidade do cuidado, apoiando em agendamentos, retornos e tratamentos
12. Intermediar a comunicação entre paciente, equipe médica e áreas administrativas
13. Gerenciar e acompanhar reclamações e intercorrências, buscando solução rápida e humanizada
14. Atuar na retenção de pacientes, evitando cancelamentos e evasão
15. Apoiar processos de renovação de planos ou contratos
16. Identificar oportunidades de novos serviços (upsell e cross-sell) com ética e foco no cuidado
17. Monitorar indicadores de satisfação (NPS, feedbacks, experiência do paciente)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)