Dados da vaga Supervisor De Atendimento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Já pensou em trabalhar transformando experiências?
9. A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
10. Salário: R$ 1.999,14
11. Beneficio: R$ 572,26
12. Escala: 5X2
13. Horário: Ter disponibilidade de horário entre 09h00 às 21h00
14. Modalidade de Trabalho: Presencial
15. Local de trabalho: Rua Alfredo Pujol, 506 - Bairro: Santana, Sao Paulo
16. Responsabilidades e atribuições
17. Supervisionar, acompanhar e orientar a equipe de atendimento ativo e receptivo;
18. Monitorar as atividades realizadas pelos operadores na oferta de produtos bancários, com foco em produtos de capitalização;
19. Interpretar com clareza os dados estatísticos da operação; 
20. Atuar com excelência na comunicação e liderança; 
21. Agir de forma preventiva para enxergar falhas e propor soluções; 
22. Gerenciamento de demanda com o cliente contratante, bem como todo o time, tratativas administrativas, suporte e acompanhamento das operações; 
23. Entregar os resultados operacionais; 
24. Analisar relatórios de KPI’s operacionais e cuidar da operação como um todo.
25. Requisitos e qualificações
26. Ter experiência com gestão de pessoas em call center em operação ativo de vendas; (Diferencial);
27. Pefil comunicativo, resiliente e dinâmico;
28. Ensino superior completo ou em andamento; (Diferencial);
29. Conhecimentos Intermediário em informática;
30. Perfil analítico, proativo e dinâmico, visando a gestão de pessoas e negócios;
31. Habilidade para entender as necessidades e dificuldades da equipe e dos clientes.
32. Benefícios:
33. -. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes
34. -. ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online,;
35. -. ?? Clube de viagens;
36. -. ?? Convênio para Pet; e muito mais...
37. -. ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;
38. -. ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; [

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)