Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Supervisor
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
- Somos a You BPO Tech, uma empresa de tecnologia humanizada que, desde 2013, combina inovação, inteligência comercial, estratégia de relacionamento e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências que encantam, inspiram e geram resultados reais.
- Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que impulsionam negócios e ampliam oportunidades e é com esse espírito que buscamos um Supervisor de Vendas para liderar a operação de prospecção e conversão de alunos para uma grande instituição de ensino.
- Esta é uma operação 100% ativa via WhatsApp, com foco em vendas consultivas e qualificadas, direcionada ao público interessado em cursos de graduação e pós-graduação. Trata-se de um produto em amplo crescimento, com espaço para autonomia, criatividade comercial e desenvolvimento contínuo. Serão cerca de 50 operadores com contrato temporários de 120 dias e salário diferenciado.
- Sobre a atuação
- O Supervisor de Vendas será responsável por liderar, inspirar e desenvolver a equipe de operadores, garantindo alta performance em conversão e qualidade no atendimento comercial. Buscamos um profissional com postura protagonista, visão estratégica e habilidade para transformar dados em ações que impulsionem resultados.
- Entre as responsabilidades, destacam-se:
- Acompanhar indicadores de conversão, produtividade e engajamento da equipe;
- Realizar calibragens, alinhamentos de argumentação e acompanhamento próximo das oportunidades em funil;
- Monitorar e analisar relatórios em Excel, garantindo precisão e clareza nas informações enviadas ao cliente;
- Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e propor ações para aumento de performance;
- Atuar como ponto focal junto ao cliente, apresentando métricas, insights e evolução de resultados;
- Garantir que o time siga processos comerciais, fluxos de abordagem e padrões de comunicação da marca;
- Desenvolver o time, promovendo feedbacks estruturados e treinamentos de técnica de vendas.
- Nesta operação, os operadores realizam:
- • Vendas 100% ativas via WhatsApp;
- • Construção de rapport, levantamento de interesse e identificação de necessidades;
- • Apresentação de cursos, diferenciais, condições especiais e incentivos;
- • Registro de informações, follow-up comercial e fechamento de matrícula.
- O perfil que buscamos
- Procuramos um Supervisor com forte perfil comercial, capacidade de liderança e maturidade para atuar em uma operação dinâmica e orientada a metas.
- Requisitos obrigatórios:
- Maior idade;
- Ensino superior completo;
- Fácil acesso à região da Mooca (SP);
- Experiência comprovada em vendas (call center ou presencial);
- Vivência anterior com supervisão comercial e gestão de times de vendas;
- Boa comunicação, influência e postura consultiva;
- Conhecimento em Excel (nível básico ao intermediário);
- Caso seja ex-colaborador Kainos ou You, é necessário intervalo de 6 meses para retorno.
- Será um diferencial:
- Experiência com produtos educacionais ou vendas complexas/consultivas;
- Vivência com metas agressivas, funil comercial e gestão por indicadores;
- Experiência com grandes operações e ambientes de alta demanda;
- Habilidade para conduzir reuniões, apresentar resultados e argumentar estrategicamente;
- Perfil proativo, analítico, comunicativo e orientado a resultados.
- Sobre a vaga
- Cargo: Supervisor de Negócios
- Modelo de contratação: Temporário de 90 dias (com chance de efetivação)
- Salário: R$ 3.508,18
- Escala: 5x2 com folgas fixas aos finais de semana
- Horário de trabalho: 11:12 às 21:00
- Horário de integração (1º dia): 09:00 às 17:12
- Local: Rua Taquari, 546 - Mooca
- Modalidade: 100% presencial
- Se você acredita na força da comunicação, no impacto da educação na vida das pessoas e no poder transformador das relações humanas, venha fazer parte da YOU:
- onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
- Benefícios:
- -. Convênio com Faculdades
- -. Convênio Médico Amil
- -. Day Off
- -. Vale Refeição ou Alimentação Alelo
- -. Vitrine Colabora
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades Desejadas
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Pacote Office
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Gestão de Indicadores Operacionais
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Comunicação Efetiva
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Comunicativo(a)
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Gestão de Tempo
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Gestão de Pessoas
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Atenção
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Escuta Ativa
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Empatia
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Objetividade
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Planejamento
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Pontualidade
-
Autonomia
-
Responsabilidade
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Flexibilidade
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Orientação para Resultados
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Resiliência
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Melhoria Contínua
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Persistência
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Resolutividade
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Comprometimento
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Insistência
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Foco em metas
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Paciência
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Postura
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Multiskill
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Proatividade
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Organização
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Liderança
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Clareza
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Dedicação
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Agilidade
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Profissionalismo
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Inteligência Emocional
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Análise
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Persuasão
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Protagonista
12 Candidatos se inscreveram a esta vaga