Dados da vaga Supervisor De Operação- Reclame Aqui em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Olá, me chamo Emily!
8. Faço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem?
9. EMPRESA: AeC - Centro de Contatos
10. EMPRESA: AeC - Centro de Contatos
11. ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo
12. CARGO: Supervisor de Operação
13. Quais são os requisitos?
14. Maior de 18 anos;
15. Pacote Office : Intermediário
16. Desejável Experiência em Qualidade e Pesquisa de Satisfação 
17. Desejável Experiência em operações estratégicas 
18. Desejável Analítico 
19. Desejável Ensino Superior Completo
20. Desejável Conhecimento do Pacote Office
21. Desejável Excel Avançado 
22. Experiência em gestão de pessoas. 
23. Desejável conhecimento em Reclame Aqui. 
24. Quais as tarefas da função?
25. Acompanhar os indicadores operacionais como: Produtividade; Defict de HC, Tempo Logadado; TMA; TMO; Rechamada: Abs: Csat; Qualidade; Monitorias e Feedback
26. Acompanhamento dos analistas, realizar feedbacks
27. Gerir conflitos
28. Apoiar na reuniões com os clientes
29. Interagir com as áreas de apoio.
30. Sobre o trabalho:
31. * Salário: R$ 2748,49
32. * Contrato efetivo CLT;
33. *Escala: 6x1
34. * Horário: 09 ÁS 17:20
35. E os nossos benefícios?
36. * Vale-transporte;
37. * Vale-refeição (15,94 ao dia);
38. * Auxílio-creche;
39. * Seguro de Vida;
40. * Plano odontológico (opcional com mensalidade);
41. * Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
42. * Gympass
43. * OnHappy

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)