Dados da vaga Supervisor De Sac (Logística) em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Logística - Distribuição, Recebimento e Expedição
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. SUPERVISOR DE SAC (LOGÍSTICA) PORTO ALEGRE/RS
8. Estamos em busca de um profissional com experiência em SAC voltado à logística para liderar a equipe de atendimento e garantir eficiência, agilidade e qualidade nos processos.
9. Não se trata de call center.
10. É atendimento integrado à operação logística.
11. ATIVIDADES
12. Supervisionar e desenvolver a equipe de atendimento (SAC de logística)
13. Garantir qualidade e padronização dos atendimentos
14. Acompanhar indicadores (SLA, tempo de resposta, backlog, nível de serviço)
15. Atuar na gestão de conflitos e tratativas com clientes
16. Garantir retorno dentro dos prazos acordados
17. Interface direta com operação para resolução de ocorrências
18. Estruturar processos e melhorias contínuas
19. REQUISITOS
20. Experiência em logística/transporte (obrigatório)
21. Experiência com supervisão de SAC ou atendimento
22. Experiência com gestão de equipe
23. Conhecimento em indicadores
24. Vivência em resolução de problemas
25. PERFIL
26. Liderança
27. Senso de
28. Organização
29. Boa comunicação
30. Perfil analítico
31. Tomada de decisão
32. REMUNERAÇÃO
33. Salário: 3.000,00
34. Benefícios:
35. Vale alimentação: 767,00
36. Plano de saúde
37. Plano odontológico
38. TotalPass
39. Projeto Conexão
40. Vale transporte
41. LOCAL
42. Porto Alegre RS (Matriz)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades Desejadas

• • Liderança
• • Senso de urgência
• • Organização
• • Boa comunicação
• • Perfil analítico
• • Tomada de decisão