Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Supervisor
- Local de trabalho: São Gonçalo, RJ
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Sobre a Escola Master
- Na Escola Master, acreditamos que a educação transforma vidas e que o primeiro contato é crucial. Para expandir o alcance de nossa missão, buscamos profissionais que sejam a voz da nossa escola: ágeis, persuasivos, com excelente comunicação e paixão por conectar famílias ao futuro educacional de seus filhos.
- Nossa equipe comercial é o motor de crescimento da instituição, e precisamos de uma liderança forte para garantir que cada oportunidade seja tratada com excelência.
- Descrição da Função
- Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas movido(a) a desafios e com foco total em resultados para liderar nossa equipe de Captação de Alunos.
- Você será o pilar central entre o Marketing e as Vendas, atuando com um perfil estratégico e voltado para a inovação. Sua missão será garantir a gestão eficiente dos leads, assegurando rapidez e qualidade no primeiro contato e convertendo essas oportunidades em agendamentos para nossos vendedores.
- O(A) candidato(a) ideal deve ter um olhar analítico para otimizar processos, treinar o time e elevar a régua da nossa performance comercial.
- Responsabilidades e Atribuições
- Liderar, contratar, realizar o onboarding e desenvolver continuamente a equipe de pré-vendas/vendas, focada primariamente em leads Inbound.
- Realizar monitoria de ligações, análise de conversas e acompanhamento de e-mails para garantir a excelência na abordagem, aplicação dos scripts e desenvolvimento individual dos colaboradores.
- Garantir que todos os leads sejam contatados no menor tempo possível, implementando e monitorando rigorosamente este processo.
- Definir, monitorar e otimizar os indicadores-chave, como: Volume de atividades, Taxa de Contato, Taxa de Conversão e Taxa de comparecimento.
- Desenvolver e otimizar fluxos de cadência multicanal para maximizar as chances de contato.
- Criar e manter atualizados os playbooks de vendas, scripts de abordagem e matrizes de quebra de objeções.
- Trabalhar em colaboração direta com o Marketing e Vendedores.
- Gerenciar e garantir o uso eficaz do CRM e ferramentas de automação.
- Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em gestão de equipes em ambientes B2C de vendas consultivas e alto volume (Ex: escolas, clínicas, fintechs, imobiliárias).
- Perfil "mão na massa", analítico e totalmente orientado a dados e métricas.
- Excelentes habilidades de comunicação, liderança e coaching para times de alta performance.
- Diferenciais: Experiência prévia no setor Educacional, vivência prática como Pré-vendedor(a)/Consultor(a) e conhecimento em ferramentas de automação de WhatsApp/Marketing.
- O que oferecemos:
- Remuneração: Salário fixo de R$ 2.000,00 + Comissão/Bonificação baseada nas metas da equipe.
- Vale Transporte.
- Sesc: Acesso aos benefícios e serviços da rede Sesc.
- Apoio Educacional: Desconto em universidades parceiras para incentivar seu desenvolvimento contínuo.
- Day Off: Folga no dia ou mês do seu aniversário, porque celebramos você!
- Wellhub (antigo Gympass): Cuidar da saúde e bem-estar é importante.
- Conexa e Psicológia Viva: Programa de saúde por teleatendimento.
- Ambiente de Crescimento: Local dinâmico, meritocrático, focado em resultados e com oportunidade real de carreira.
- Etapas do Processo Seletivo ??
- Para garantir que o(a) profissional selecionado(a) esteja alinhado(a) com a cultura e os objetivos da Escola Master, nosso processo seletivo segue as seguintes etapas:
- Triagem de Currículos: Análise inicial dos perfis e requisitos.
- Entrevista com o RH: Avaliação de fit cultural, habilidades de comunicação e motivação.
- Entrevista com a Diretoria: Avaliação final de competências e alinhamento estratégico com a missão da escola.
- Treinamento sobre Cultura e Negociação: Imersão nos valores da Escola Master e nas técnicas de vendas/abordagem por telefone.
- Contratação: Formalização e boas-vindas ao novo membro da equipe!
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades Desejadas
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Liderança
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Atitude Positiva
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Captação
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Fechamento de Vendas
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Vendas
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Inteligência Emocional
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Comunicação
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Negociação
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