Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Governança
- Nível hierárquico: Supervisor
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Supervisora de Áreas Públicas para o Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora Ltda.
- Resumo da Função:
- Responsável por planejar, supervisionar e garantir a limpeza, conservação e apresentação impecável de todas as áreas públicas do hotel, assegurando a satisfação dos hóspedes e o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança e sustentabilidade estabelecidos pela empresa.
- Principais Responsabilidades:
- Coordenar e acompanhar a equipe de limpeza das áreas comuns (lobbies, corredores, banheiros sociais, salas de eventos, áreas externas e demais espaços públicos).
- Elaborar escalas de trabalho, distribuir tarefas e garantir que os serviços sejam executados dentro dos prazos e padrões definidos.
- Monitorar a utilização e o controle de estoque de materiais de limpeza e equipamentos, solicitando reposições quando necessário.
- Realizar vistorias diárias para assegurar que a higienização esteja conforme os protocolos e as normas de segurança sanitária.
- Treinar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo boas práticas de atendimento e motivação.
- Reportar-se ao(a) Gerente de Governança ou equivalente, apresentando relatórios de desempenho e ocorrências.
- Apoiar em eventos ou necessidades especiais do hotel, assegurando a organização das áreas antes, durante e após as atividades.
- Requisitos:
- Formação: Ensino médio completo
- Experiência: Vivência prévia em hotelaria, preferencialmente em supervisão de limpeza ou governança.
- Conhecimentos:
- Técnicas de limpeza e higienização profissional;
- Normas de segurança e saúde;
- Pacote Office básico;
- Noções de gestão de equipe.
- Competências Comportamentais:
- Liderança e habilidade de comunicação.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e horários.
- Foco em qualidade e excelência no atendimento ao hóspede.
- Escala: a definir (incluindo finais de semana e feriados, conforme a necessidade do hotel).
- Benefícios Oferecidos:
- Plano de saúde.
- Alimentação no local.
- Lavagem de uniforme.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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