Dados da vaga Técnico De Bko Jr em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 4
4. Local de trabalho: Todo Brasil
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Híbrido
8. ?? Vaga: Técnico de BKO Jr (Análise de Anomalias)
9. Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico e olhar crítico para atuar na área de faturamento, com foco na identificação e investigação de possíveis anomalias no consumo dos clientes.
10. ?? Principais responsabilidades:
11. Realizar análises de faturamentos que apresentem comportamentos fora do padrão de consumo;
12. Refazer o faturamento de contas com valores muito elevados (anomalias na fatura);
13. Calcular valores conforme taxas e bandeiras tarifárias aplicadas;
14. Investigar inconsistências e variações relevantes nos dados;
15. Aplicar senso crítico na interpretação de números e indicadores;
16. Trabalhar com planilhas para organização, divisão e análise de informações;
17. Apoiar em possíveis extrações de dados para aprofundamento das análises;
18. Atuar com metas, garantindo o cumprimento de um número mínimo de casos analisados por dia;
19. Elaborar respostas sobre a análise das faturas, informando se a cobrança está correta ou não, e se há necessidade de pagamento;
20. Realizar atendimentos de forma indireta, por meio de ferramentas internas (sem contato direto com o cliente).
21. ?? Requisitos:
22. Perfil analítico e atenção aos detalhes;
23. Facilidade com números e interpretação de dados;
24. Conhecimento básico em planilhas (Excel ou similares).
25. ? Diferenciais:
26. Experiência prévia em qualquer área da Enel;
27. Conhecimento ou experiência no uso do sistema SAP.
28. ?? Remuneração e benefícios:
29. Salário: R$ 1.621,00
30. Vale Alimentação: R$ 24,00 por dia
31. ? Horário de trabalho:
32. 08:00 às 17:48
33. Benefícios:
34. -. Parceria com escolas de idiomas
35. -. Cursos Digitais
36. -. Gympass
37. -. Parceria com Universidades
38. -. Assistência médica
39. -. Vale-alimentação
40. -. Vale-transporte
41. -. Seguro de Vida
42. -. Assistência odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Boa comunicação escrita
• Foco em prazos
• Agilidade
• Excel Intermediário
• Organização