Dados da vaga Técnico Suporte em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Graduação completa ou cursando TI;
8. Experiência com suporte de TI;
9. Disponibilidade para atuar 12h por 36h diurno (07:30h as 19:30h)
10. Registrar e classificar solicitações de suporte por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail e chat.
11. Analisar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software e sistemas.
12. Criar e manter atualizada a base de conhecimento com soluções e procedimentos técnicos.
13. Encaminhar solicitações mais complexas para equipes especializadas, garantindo o correto acompanhamento até a resolução.
14. Colaborar com outras equipes em projetos que envolvam alterações de sistemas, atualizações ou implantação de novos serviços.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior