Dados da vaga Técnico De Suporte em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atendimento ao Usuário Final (End User Support): Habilidade para oferecer suporte direto aos usuários finais, incluindo resolução de problemas técnicos, atendimento a solicitações de serviço e manutenção da satisfação do cliente.
8. Suporte Técnico em Software: Experiência em suporte a aplicativos e ferramentas de produtividade, incluindo sistemas operacionais Windows, suítes de escritório (Microsoft Office), plataformas de colaboração (Microsoft Teams) e softwares específicos de uso interno.
9. Gestão de Chamadas e Incidentes: Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados (ServiceNow), incluindo abertura, rastreamento e resolução de incidentes, garantindo que os prazos de atendimento sejam
10. respeitados.
11. Onboarding e Treinamento: Capacidade de realizar o onboarding de novos usuários, oferecendo treinamento e suporte na utilização de ferramentas e tecnologias da empresa.
12. Conhecimento em Políticas de Segurança: Entendimento das melhores práticas de segurança da informação e conformidade, orientando os usuários finais sobre políticas e procedimentos de segurança.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior