Dados da vaga Tecnico De Suporte Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Oportunidade para Técnico de Suporte Júnior | São Paulo/SP (Presencial)
8. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
9. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
10. Principais Responsabilidades:
11. Prestar suporte técnico presencial a salas de aula, laboratórios e áreas administrativas;
12. Realizar atendimento de incidentes e requisições relacionados a desktops, notebooks, iMacs e periféricos (teclados, mouses, webcams, monitores, impressoras, etc.)
13. Apoiar na análise e suporte de Projetores, Equipamentos de áudio (microfones, caixas de som, interfaces de áudio), Telas interativas, TVs, equipamentos TX/RX (transmissão de áudio e vídeo) e switches HDMI;
14. Preparar e testar previamente salas para aulas, eventos e apresentações;
15. Registrar atendimentos, diagnósticos e soluções em ferramenta de ITSM;
16. Apoiar as áreas de redes, segurança e sistemas em troubleshoots;
17. Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário, seguindo os processos definidos.
18. Conhecimentos desejáveis (não obrigatórios):
19. Conhecimento básico em macOS;
20. Experiência com projetores e equipamentos audiovisuais;
21. Familiaridade com equipamentos de áudio e salas multimídia;
22. Vivência em ambientes educacionais ou corporativos com alto fluxo de usuários.
23. Competências Comportamentais
24. Boa postura profissional para atendimento ao público (professores, alunos e colaboradores);
25. Excelente comunicação verbal, com linguagem clara e respeitosa;
26. Pontualidade e responsabilidade com horários e atendimentos;
27. Senso de urgência, especialmente em ambientes de sala de aula;
28. Capacidade de resolver problemas de forma rápida e objetiva;
29. Organização e disciplina para seguir processos e registrar chamados;
30. Proatividade e vontade de aprender.
31. Contratação CLT + benefícios:
32. Convênios médico e odontológico.
33. Seguro de Vida.
34. Vale Alimentação/Vale Refeição
35. Vale Transporte.
36. Clube de Descontos.
37. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
38. Desconto nos produtos Positivo.
39. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
40. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)