Dados da vaga Técnico De Suporte N1 - Pl E Sr em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Responsabilidades e atribuições:
9.  Atendimento remoto a usuários via diversos canais (e-mail, telefone, sistema corporativo), incluindo orientação, esclarecimento de dúvidas e resolução de incidentes.
10. Triagem dos chamados recebidos para direcionamento adequado. 
11. Atendimentos de Nível 1, com foco na solução remota de incidentes e requisições. 
12. Execução de manutenções remotas, sejam pró-ativas ou de rotina. 
13. Encaminhamento de chamados para atendentes de Nível 2, com informações e orientações detalhadas. 
14. Encerramento dos atendimentos, com retorno ao usuário e esclarecimentos finais. 
15. Contato pós atendimento para verificar o nível de satisfação dos usuários.
16. Requisitos e qualificações:
17. Curso Técnico ou Graduação em TI concluído; 
18. Experiência profissional com atendimento a clientes de TIC na modalidade “call center”.
19. Benefícios:
20. ?? Vale Alimentação/ Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;  
21. ?? Seguro de Vida;  
22. ?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível;  
23. E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:  
24. ?? Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.  
25. ?? Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas; 
26.  ?? Descontos especiais em farmácias;  
27. ?????? Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC. 
28. ?? Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;  
29. ?? Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior